Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "zx88r" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến zx88r vận hành tại địa chỉ zx88r.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zx88r.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi casino, thể thao, bầu cua cá cọp, xổ số và các tính năng khác do zx88r cung cấp.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và được zx88r xác nhận kích hoạt thành công.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người chơi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zx88r, bất kể hình thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác).

1.3. Các điều khoản bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể (cá cược thể thao, casino, v.v.) được công bố riêng biệt và cấu thành một phần không thể tách rời của tài liệu này.

2.1. Độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. zx88r có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

2.2. Thông tin chính xác: Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản tại zx88r. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc lách qua các hạn chế đã áp dụng.

2.4. Quyền từ chối: zx88r bảo lưu quyền từ chối đăng ký từ bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm các điều khoản này.

3.1. Bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên zx88r. Đội ngũ zx88r sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

3.2. Báo cáo truy cập trái phép: Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của zx88r qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): zx88r có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát sinh nghi ngờ về bảo mật tài khoản.

3.4. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. zx88r có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 VNĐ mỗi tháng, trừ trực tiếp vào số dư tài khoản.

4.1. Phương thức nạp tiền: zx88r chấp nhận các phương thức nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

4.2. Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi chuyển khoản thành công. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yếu tố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.3. Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.

4.4. Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu trước khi rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• zx88r bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ.

4.5. Từ chối giao dịch: zx88r có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản này.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống zx88r đã xác nhận và cấp mã giao dịch cụ thể. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi trận đấu hoặc sự kiện bắt đầu.

5.2. Kết quả và thanh toán: Kết quả cược dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp thông tin thể thao và nhà sản xuất trò chơi được cấp phép. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật, zx88r có quyền huỷ cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu.

5.3. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai: Nếu do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi con người mà tỷ lệ cược hiển thị sai so với tỷ lệ thực tế trên thị trường, zx88r bảo lưu quyền huỷ các cược đã đặt ở tỷ lệ sai và hoàn tiền về tài khoản người chơi.

5.4. Giới hạn cược: zx88r áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại thị trường. Người chơi có thể xem giới hạn cụ thể ngay tại giao diện đặt cược của từng sản phẩm.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi tại zx88r đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (ví dụ: thưởng x30 vòng cược) trước khi được phép rút. Tiền cược từ trò chơi có RTP cao có thể đóng góp tỷ lệ phần trăm thấp hơn vào yêu cầu vòng cược.

6.3. Chống lạm dụng khuyến mãi: zx88r áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tiên tiến. Bất kỳ người chơi nào bị phát hiện tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị khoá tài khoản và mất toàn bộ tiền thưởng.

6.4. Thay đổi khuyến mãi: zx88r có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của zx88r về các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người chơi tại zx88r tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống phát hiện gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của zx88r.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của zx88r.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc thông tin thẻ/tài khoản đánh cắp để nạp tiền.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc điểm bất hợp lý trong phần mềm trò chơi để trục lợi.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, zx88r có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1. Chấm dứt tự nguyện: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

8.2. Chấm dứt do vi phạm: zx88r có quyền khoá hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu xác định có hành vi vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

8.3. Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn như một phần của chương trình cá cược có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá hoàn toàn và không thể tái kích hoạt trước khi hết thời hạn đã đăng ký.

8.4. Số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, zx88r có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của zx88r.

9.1. zx88r cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. zx88r sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính khả dụng của dịch vụ nhưng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do gián đoạn kỹ thuật gây ra.

9.2. zx88r không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận dự kiến, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại kinh doanh.

9.3. Tổng trách nhiệm của zx88r đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

9.4. zx88r không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.

10.1. zx88r bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang zx88r.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực được ghi rõ.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi, zx88r sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.

10.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

10.4. Luật áp dụng: Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của zx88r trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.